当孩子情绪过度兴奋、难以自控时，那种焦虑和无助的感觉，仿佛整个世界都在注视着你。

但请相信，你并不孤单，很多父母都经历过这样的时刻，也找到了应对的方法。

每个孩子的独特表达，都是在邀请我们以更深的耐心去解读他们眼中的世界。

处理自闭症孩子在商场情绪过度兴奋/失控的实用策略

预防重于干预 (最重要的环节！)

1. 充分准备与预告：

清晰地说明去做什么（例如：“去买衣服”，不是去玩玩具）、会看到什么（很多人、亮灯、声音）、需要做什么（“跟着妈妈”、“用安静的声音”、“手放在口袋或推车上”）、大概会待多久（用计时器图片表示）。

制定明确计划：明确购物清单和目标区域。避免漫无目的地闲逛。最好能画出简单的商场地图，标注要去的地方和出口。

选择合适的时间和地点：尽量避开人流高峰（周末下午、节假日）。选择相对安静、布局不那么复杂的商场或超市（一些社区超市可能比大型购物中心更友好）。

设定现实预期：理解孩子的极限。如果孩子状态不佳或预感会困难，考虑改天或使用网购。不要强求一次完成所有任务。

准备“安抚包”：带上孩子熟悉且能带来安全感的物品：喜爱的压感玩具、小毯子、降噪耳机/耳塞、喜欢的零食（无糖）、水杯、熟悉的音乐播放器（带耳机）、备用衣物（以防万一）、沟通卡（如果孩子使用）。

确保基本需求满足：确保孩子去之前吃饱、睡好、上过厕所。生理不适会极大降低阈值。

事先沟通：如果孩子能理解，提前讨论“如果感觉太吵/太多人/不舒服了，该怎么做？”（比如拿出耳机、要求离开、去安静角落等）。

现场处理策略（当孩子开始过度兴奋或失控时）

1. 保持冷静：你的情绪会直接影响孩子。深吸几口气，提醒自己这不是孩子的错，也不是你的错。焦虑或愤怒只会火上浇油。保持平静的语气和肢体语言。

2. 迅速转移到低刺激环境：

寻找安静角落：立即带孩子离开人流密集、光线闪烁、噪音大的区域。寻找商场的母婴室、顾客服务台旁边、消防通道入口（确保安全且不阻挡）、安静的走廊尽头、甚至回到车上（如果很近）。一些大型商场可能有专门的“安静室”或“感官友好室”。

利用外部空间：如果可能，带孩子到商场外面，呼吸新鲜空气。

3. 提供感官调节工具：

降噪耳机/耳塞：这是最快速有效降低听觉过载的方法之一。

视觉屏蔽：用帽子遮挡部分视线，或让孩子面向墙壁/角落，减少视觉输入。

深压感输入：提供拥抱（如果孩子接受）、用外套或小毯子紧紧包裹肩膀、提供沉重的压感玩具（如挤压球、豆袋）。

本体觉输入：允许孩子跳跃、原地踏步、推墙、或提供有阻力的玩具（如拉绳玩具）。

口腔感觉输入：提供耐嚼的零食（如牛肉干、橡皮糖）、吸管杯（喝水需要用力吸吮）、口香糖（如果年龄允许且安全）。

4. 简化沟通：

使用简短、清晰、平静的语句：“这里太吵了，我们去安静点的地方。”“牵着我的手。”“看，你的挤压球在这里。”

避免讲道理、责骂或长篇大论。此刻孩子可能无法处理复杂语言。

使用视觉提示：拿出“安静”的图片卡，或指向出口的图片。

1. 给予时间和空间：

在安静角落，允许孩子有时间释放和恢复。蹲下或坐下，保持陪伴但不过度干预（除非有安全风险）。可以轻声哼唱熟悉的歌谣或只是安静等待。

不要急于催促“好了吗？”或施加压力。让孩子以自己的节奏平复。

1. 评估并决定下一步：

等孩子稍微平静后，评估情况：

孩子是否还能继续（缩短行程，只完成最关键的一两件事）？

还是需要立刻结束行程离开？

果断决策：如果判断孩子无法继续，不要犹豫，立刻离开。完成购物任务远没有保护孩子的情绪和安全感重要。可以说：“我们现在回家，下次再来。” 并坚持执行。

1. 善用安抚物：拿出孩子最喜欢的那个安抚玩具或物品，这往往能带来意想不到的平静效果。

事后处理与反思

1. 无条件接纳与安抚：事后，当孩子完全平静下来，给予拥抱（如果接受）和简单的语言安抚，如“刚才是不是很难受？现在没事了。” 避免事后惩罚或为失控行为道歉（对孩子或他人），这不是“不乖”，而是他无法处理当时的感官超载

2. 记录观察：事后记录下：

失控前发生了什么？（具体环境：哪个区域？什么灯光/声音？人多吗？在做什么？）

孩子可能表现出的早期预警信号是什么？（捂耳朵？烦躁？自言自语增多？眼神飘忽？坐立不安？）

什么干预措施似乎有效或无效？

孩子当时的基本需求状态？（饿？渴？累？）

这次经历中，孩子表现出的任何沟通尝试（即使是非语言的）？

3. 复盘与调整：

和孩子的治疗师（ABA、OT、ST等）讨论这次事件，分享你的记录，寻求专业建议。

基于观察，调整未来的准备策略和“安抚包”内容。

练习或强化孩子在感到不适时可以使用的替代沟通方式（如指“离开”的卡片、一个特定的手势、一个关键词）。

强化社交故事，特别是关于“感觉不舒服时该怎么做”的部分。

4. 自我关怀：经历这样的公共场合事件对家长来说压力巨大。允许自己感到疲惫、沮丧或尴尬。找信任的人倾诉。给自己一点时间恢复。记住，你已经尽力应对了一个非常困难的局面。

我知道每一次这样的经历都像是一场战斗，你不仅要照顾孩子的需求，还要面对外界可能的眼光。

请记住，自闭症孩子的情绪爆发不是你的教育失败，而是他们神经系统的独特反应方式。

当你在商场角落蹲下，用身体为孩子隔开嘈杂世界的那一刻，你已是最勇敢的守护者。

每一次尝试都值得被肯定，每一次“失败”都是了解孩子的机会。

真正的勇气不是永不疲惫，而是在精疲力竭时依然选择理解与坚持。

那些看似艰难的瞬间，正在无声地塑造着孩子生命中最重要的安全感。

给自己一些温柔的空间，你值得被理解和支持。这条路虽然不易，但孩子有你这样的家长，已是幸运的开始。